С 2017 года в России действует новый закон по взысканию долгов с физических лиц. Юристы советуют не вести переговоры с коллекторами, если они не являются представителями специализированной организации, и обращаться в полицию, если коллекторы нарушают правила вежливого общения. По новым положениям кредиторы не имеют права на прямое общение с должниками, все контакты должны проходить через специализированные организации.